ثبت و استعلام گارانتی

ارائه کارتن کالا به همراه برچسب گارانتی درج شده روی بسته بندی جهت استفاده از خدمات پس از فروش الزامی می‌باشد.

لازم است خریدار در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی آن، برچسب سریال و برچسب گارانتی اطمینان حاصل کند.

دستگاه بدون بررسی و تست فنی پذیرش می شود، خرابی های احتمالی منجر به ابطال گارانتی متعاقبا پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

دارنده رسید تحویل کالا به عنوان صاحب کالا شناخته شده، صرفا در قبال این رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.

اعتبار رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت یک ماه بوده، پس از آن هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی‌باشد.

مسئولیت ایران پرودو بر طرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت گارانتی است. بنابراین خدمات نرم افزاری جزء تعهدات شرکت نبوده، که البته در صورت درخواست مشتری با اخذ هزینه قابل ارائه می‌باشد.

کالایی که تولید آن متوقف شده و نیاز به تعویض دارد، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می‌گردد.

خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی، با اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود.

ایران پرودو در خصوص صدمات احتمالی ناشی از حمل دستگاه قبل از پذیرش و بعد از ترخیص کالا مسئولیتی ندارد.

هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن هولوگرام و شماره سریال بطوریکه مشخصات دستگاه غیر قابل شناسایی باشد همراه با عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره مندرج در بر روی محصول.

بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، سوختگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، شکستن یا خط افتادن لنز درایو، اتصال مودم به برق و هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.

خرابی ناشی از نصب غلط یا اتصال نامناسب به وسایل جانبی.

خرابی ناشی از استفاده خارج از پارامترهای عملکرد، نگهداری یا محیطی که در دفترچه راهنما ذکرشده است.

خسارت یا از بین رفتن هر گونه برنامه، اطلاعات، یا رسانه ذخیره سازی خارجی و یا هزینه های بازیابی برنامه ها و اطلاعات.

هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای دیگر، گارانتی دستگاه را ابطال می‌نماید.

ایرادات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی و مانند آن.

عیوب ناشی از اتصال لوازم جانبی معیوب به ورودی و خروجی های دستگاه از جمله USB ،HDMI، هدفون، نمايشگر و نظیر آن.

هر نوع آسیب الکترونیکی مانند سوختگی، ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر نوسانات برق شهر یا اتصال لوازم جانبی معیوب و غیر استاندارد که با چشم مشاهده شده و به همین دلیل برد اصلی قابل تعمیر نباشد.

خرابی و شكستگی ظاهری سوکت‌ها ، پایه ها و درگاه‌های ورودی و خروجی دستگاه.

لطفا قبل از ارسال کالا با شماره های تماس درج شده در زیر تماس حاصل نمایید.

آدرس : تهران، خیابان امام خمینی، بعد از خیابان شیخ هادی، نرسیده به چهارراه ولیعصر، مجتمع تجاری فجر طبقه 2 واحد 232